SUDADERA UNISEX "YA NO NIEVA COMO ANTES"

Si quieres hacer una devolución y solicitar cambio de producto o reembolso, escríbenos un correo a info@vivetresmares.com Te ayudaremos y agilizaremos al máximo el proceso.

Nuestro plazo para devolución es de 15 días. Si han pasado más de 15 días desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser posible una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: C/Polvorín 8A, 2ºA 39200, Reinosa (Cantabria). Serás responsable del pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Cambio de Producto:

Si tienes un problema con la talla, quieres cambiar de color o prefieres otro producto, y la devolución es correcta, gestionaremos el nuevo envío de inmediato. Sin embargo, el nuevo producto estará sujeto a disponibilidad. Te informaremos por correo del plazo, y estaremos atentos a tu respuesta.

Reembolsos:

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado de inmediato y será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago.

Reembolsos tardíos o perdidos: 

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@vivetresmares.com

Los pedidos serán entregados en un plazo de 7 a 10 días laborables, incluyendo fabricación, preparación y transporte. Se podrá acortar este plazo cuando los productos se encuentren en stock. Nuestra idea es minimizar el número de envíos desde fabricación hacia nosotros, y reducir así la huella de todo el proceso.

Los gastos de envío serán de 5€ en la Penísula y de 9€ en Baleares y Canarias. Si necesitas envío al extranjero, escríbenos un correo y buscaremos la manera más efectiva de hacerlo. Los pedidos superiores a 60€ no tendrán gastos de envío.

Los pedidos se podrán recoger en Reinosa sin gastos de envío. Nos pondremos en contacto contigo cuando el pedido esté listo. Recogida de lunes a viernes, de 16h a 20 h, en Calle Daniel Pérez Samitier, 6, Reinosa, Cantabria, 39200, España. Junto al Polideportivo Municipal.